Üldtingimused väärismetallide müügiks tarbijatele ja ettevõtjatele lõppkliendikanalite kaudu

Kehtib alates: 01.06.2026

GVS peab eriti oluliseks korraldada väärismetallide ostmine õiglaselt, läbipaistvalt ja usaldusväärselt. Seetõttu on käesolevad üldtingimused koostatud selges ja kergesti mõistetavas keeles ning väärismetallikaubanduse eripärasid arvestades võimalikult kliendisõbralikult.

Nende eesmärk on anda kliendile selge ülevaade ning samal ajal võtta arvesse rahvusvahelistel väärismetalliturgudel kujunevatest hindadest, hinna fikseerimisest ja seadusega piiratud taganemisõigusest tulenevaid eripärasid.

Käesolevad üldtingimused kehtivad kõigile väärismetallide, eelkõige kangide ja müntide, ostulepingutele, mis sõlmitakse GVS kontserni ettevõtjaga („GVS“) GVS-i hallatavate lõppkliendile suunatud veebipoodide või muude avalikult kättesaadavate sidevahendite kaudu sidevahendi abil sõlmitavate lepingute raames või GVS-i filiaali äriruumides. Need kehtivad lepingutele tarbijate ja ettevõtjatega, kes omandavad väärismetalle nimetatud avalikult kättesaadavate kanalite kaudu. Üldtingimuste keel ja struktuur on suunatud läbipaistvale ja tarbijasõbralikule täitmisele; neid kohaldatakse ettevõtjatele vastavalt, kuivõrd seda ei välista kohustuslikud õigusnormid. Käesolevad üldtingimused ei kohaldu registreeritud hulgimüügipartneritele ega ostudele, mis toimuvad eraldi hulgimüügi üldtingimuste, raamlepingute või üksnes hulgimüügipartneritele ette nähtud hulgimüügiplatvormi alusel.

Lepingupartneriks on see GVS kontserni ettevõtja, kes on tellimisprotsessis või tellimuse kinnituses sõnaselgelt lepingupartnerina nimetatud, isegi kui logistika või arvete esitamise optimeerimiseks kaasatakse muid GVS kontserni ettevõtjaid.

Konkreetne asjaomase lepingu eest vastutav GVS-i äriühing, sealhulgas ärinimi, aadress ja registriandmed, on kliendile tellimisprotsessis ja tellimuse kinnituses selgelt märgitud; üksnes see äriühing on kliendi lepingupartner.

Muudele toodetele kui väärismetallid, näiteks tarvikud ja pakkematerjal, kohaldatakse lisaks käesolevate üldtingimuste punktis 8 sätestatud erisätteid.

Tarbijaks on füüsiline isik, kes teeb tehingu eesmärkidel, mis ei ole valdavalt seotud tema majandus- ega kutsetegevusega. Ettevõtjaks on füüsiline või juriidiline isik või õigusvõimeline isikute ühendus, kes teeb tehingu oma majandus- või iseseisva kutsetegevuse raames.

1. Kohaldamisala

Käesolevad üldtingimused nende lepingu sõlmimise ajal kehtivas redaktsioonis kohalduvad kõigile GVS-i ja klientide vahel sõlmitavatele väärismetallide ostulepingutele, mis sõlmitakse sissejuhatuses nimetatud avalikult kättesaadavate kanalite kaudu, st sidevahendi abil, lõppkliendile suunatud veebipoodides või GVS-i filiaali äriruumides.

Kliendi tingimusi, mis erinevad käesolevatest üldtingimustest või täiendavad neid, kohaldatakse üksnes juhul, kui GVS on nende kohaldamisega sõnaselgelt nõustunud.

Käesolevad üldtingimused ei kohaldu registreeritud hulgimüügipartneritele ega tehingutele, mis on sõlmitud eraldi hulgimüügi üldtingimuste, raamlepingute või individuaalsete kokkulepete alusel; sellistel juhtudel on ülimuslikud eraldi kokkulepitud tingimused.

Riigispetsiifiliste erisuste, näiteks teiste riikide kohustuslike tarbijakaitsereeglite tõttu võivad lisaks kohalduda käesolevaid üldtingimusi täiendavad erisätted.

2. Tellimisprotsess, lepingu sõlmimine ja hinna fikseerimine

2.1 Esitlus ja pakkumus

(1) Veebipoes kuvatakse saadaolevad tooted koos vastavate kehtivate hindadega. Kõik kuvatud toodete hinnad enne saatmiskulusid kehtivad pangamakse ja sularahamakse korral. Muude makseviiside, näiteks krediitkaardi, puhul võivad toodete hinnad erineda. Valitud makseviisi suhtes kohaldatav hind kuvatakse läbipaistvalt enne tellimuse lõpetamist.

(2) Kui klient lisab tooted ostukorvi ja läbib oma andmete esitamisega tellimisprotsessi, valmistab ta oma tellimust ette. Alles nupule „tellimine koos maksekohustusega“ klõpsates edastab klient oma tellimuse GVS-ile. Selle klõpsuga kinnitab klient, et soovib osta valitud tooteid kuvatud tingimustel ja kohustub tasuma.

2.2 Kättesaamise kinnitus

Kohe pärast tellimuse saatmist saab klient e-kirja, millega kinnitatakse tema tellimuse kättesaamist GVS-i poolt. See e-kiri ei tähenda veel tellimuse vastuvõtmist, vaid kinnitab üksnes selle jõudmist GVS-ini.

2.3 Tellimuse kontrollimine GVS-i poolt

(1) GVS kontrollib saabunud tellimuse täielikkust, usutavust ja tellitud toodete saadavust.

(2) GVS-il on õigus tellimusi täielikult või osaliselt tagasi lükata, eelkõige ilmsete vigade, ebaselguste või kuritarvitamise kahtluse korral. Sellisel juhul teavitatakse klienti.

2.4 Kliendi tehtavad parandused

Kuni klient ei ole tellimisprotsessi nupule „tellimine koos maksekohustusega“ klõpsates lõpetanud, võib ta oma sisestusi igal ajal parandada või protsessi katkestada.

Pärast tellimuse saatmist on muudatused võimalikud üksnes GVS-i nõusolekul.

2.5 Lepingu sõlmimine ja hinna fikseerimine

(1) Ostuleping sõlmitakse, kui klient saab GVS-ilt tellimuse kinnituse või arve. Ostulepingu sõlmimisega muutub kuvatud väärismetalli hind üldjuhul GVS-i ja kliendi jaoks siduvaks („hinna fikseerimine“).

(2) GVS-i seotus lepinguga ja hinna fikseerimine on seotud lõpetava tingimusega, et kokkulepitud arvesumma tasutakse tähtaegselt ja täielikult vastavalt käesolevate üldtingimuste punktis 4 sätestatule. Kui tasu ei maksta tähtaegselt, on GVS-il õigus lepingust taganeda ja tellitud kaup muul viisil võõrandada; sel juhul võib GVS nõuda tasumata jätmisest tekkinud kahju hüvitamist, eelkõige hinnalangusest tulenevat kahju ja kulusid.

(3) Klienti juhitakse tellimisprotsessis ja käesolevates üldtingimustes sõnaselgelt tähelepanu sellele, et pärast hinna fikseerimist ei ole väärismetallide puhul seaduslikku taganemisõigust (vt punkt 5).

2.6 Sularahatehing filiaalis

Klientidel on võimalik teha sularahatehing ka GVS-i filiaalis.

Sularahatehingu puhul toimuvad hinna fikseerimine, maksmine ja kauba üleandmine samaaegselt, samas kohas ja samal ajal. Ostuhind määratakse tehingu tegemise hetkel kehtiva hinna alusel. Kõik lepingulised kohustused on sularahatehingu sõlmimisega täidetud.

2.7 Kaasabi- ja nõuetele vastavuse kohustused

(1) Klient kohustub täielikult kaasa aitama seadusest ja ametiasutustelt tulenevate nõuete täitmisel, eelkõige rahapesu tõkestamise, isikusamasuse tuvastamise, päritolu kontrollimise ja muude nõuetele vastavuse nõuete osas. See hõlmab eelkõige kohustust esitada GVS-i nõudmisel viivitamata kogu vajalik teave, tõendid ja dokumendid, mis on vajalikud seaduslike kohustuste või sisemiste nõuetele vastavuse eeskirjade täitmiseks.

(2) Konkreetsed nõuded võivad erineda sõltuvalt tellimuse väärtusest, kliendi riigist, makseviisist ja kohaldatavast õigusest. GVS teavitab klienti üksikjuhul vajalikest dokumentidest.

(3) Kui klient ei täida oma kaasabikohustust või ei täida seda õigel ajal, on GVS-il õigus keelduda tellimuse vastuvõtmisest või lepingust taganeda.

3. Maksetingimused ja tähtajad

3.1 Euroopa Majanduspiirkonna ja Šveitsi kliendid

Klientidele, kelle elukoht või harilik viibimiskoht on Euroopa Majanduspiirkonnas (EMP) või Šveitsis, kehtivad järgmised maksetingimused:

• Ostulepingu sõlmimisega ehk hinna fikseerimisega kohustub klient tasuma arvesumma viivitamata, ilma mahaarvamisteta ning nii, et summa laekuks GVS-i kontole hiljemalt kahe tööpäeva jooksul.
• Hetkel pakutavad makseviisid, näiteks pangamakse või kiirmakse, kuvatakse kliendile tellimisprotsessis.

3.2 Kliendid väljaspool EMP-d ja Šveitsi

(1) Klientidele, kelle elukoht või harilik viibimiskoht on väljaspool EMP-d ja Šveitsi („rahvusvahelised kliendid“), kehtivad korralduslikel põhjustel erilised maksemenetlused. Nende eesmärk on hõlbustada piiriülese makseliikluse korraldamist ja võimaldada kiiret tarnet.

(2) Kui rahvusvaheline klient esitab tellimuse ja klõpsab nupule „tellimine koos maksekohustusega“, saab ta nagu kõik kliendid esmalt tellimuse kinnituse e-kirja teel.

(3) Rahvusvahelisele kliendile kehtib seejärel lühike ühe tunni pikkune tähtaeg, mille jooksul ta peab GVS-ile esitama ülekande kinnituse, näiteks oma panga PDF-dokumendi või ekraanipildi.

(4) Kui tähtaja jooksul ei saabu piisavat ülekande kinnitust, ei ole GVS kohustatud tellimust vastu võtma. Sellisel juhul võib GVS omal valikul:

• tellimuse vastu võtmata jätta või tühistada,
• teha kliendile hiljem uue pakkumuse, näiteks siis kehtiva hinnaga, või
• vaatamata tähtaja möödumisele jääda kliendi tellimuse juurde ja selle hiljem tellimuse kinnituse või arvega vastu võtta.

3.3 Sissemaksega ostud

(1) Lisaks kohesele täielikule tasumisele võib GVS pakkuda klientidele ka mudeleid, näiteks „kullalaen“, mille puhul ostuhind tuleb tasuda täielikult või osaliselt hiljem. Sellisel juhul kohustub klient lepingu sõlmimisel tasuma sissemakse. Sissemakse suurus lepitakse kokku GVS-i ja kliendi vahel ning kuvatakse tellimisprotsessis. Sissemakse arvestatakse ostuhinna hulka ja see on ühtlasi tagatiseks kliendi maksekohustuste täitmisele.

(2) Tellimisprotsessis kuvatud ostuhind hõlmab kõiki GVS-i arvestatavaid lisatasusid, eelkõige kaubandusmarginaali, vermimis-, logistika- ja kindlustuskulusid, ning on ajatatud maksega ostu ajaks fikseeritud, kui klient täidab oma maksekohustusi lepingukohaselt.

Väärismetalliturgude märkimisväärse hinnakõikumise tõttu on GVS-il õigus vajaduse korral nõuda sissemakse asjakohast suurendamist, kui tellitud väärismetallide praegune turuväärtus langeb kokkulepitud ostuhinnast sedavõrd madalamale, et juba tasutud sissemakse ei taga enam GVS-i makse- ja tururiski piisavalt. Nõutava suurendamise summa piirdub summaga, mis on vajalik sissemakse ja ostuhinna algselt kokkulepitud suhte taastamiseks. GVS võib sissemakse sellist suurendamist nõuda korduvalt, kui see on vajalik piisava tagatisbaasi taastamiseks. GVS teavitab klienti sel juhul täiendavalt vajalikust sissemaksest ja määrab selle tasumiseks mõistliku tähtaja.

(3) Kui klient ei täida sissemakse tegemise või suurendamise kohustust määratud tähtaja jooksul, on GVS-il õigus ostulepingust taganeda ja tellitud kaup muul viisil võõrandada. GVS võib nõuda sellest ettevõtjale tekkinud kahju hüvitamist, eelkõige vahepealsete väärismetallide hinnamuutuste tõttu tekkinud kahju ning pangandus-, ladustamis- ja halduskulude hüvitamist. Juba tasutud sissemakseid võib nende nõuetega tasaarvestada.

4. Makseviivitus

(1) Kui klient viivitab maksega, on GVS-il omal valikul õigus:

• lepingust taganeda ja tellitud väärismetallid muul viisil võõrandada või
• jääda lepingu juurde ja nõuda selle täitmist.

(2) Makseviivitus esineb igal juhul siis, kui arvesumma ei ole GVS-i kontole laekunud kolme tööpäeva jooksul pärast hinna fikseerimist, välja arvatud juhul, kui kirjalikult on kokku lepitud pikem tähtaeg. Makseviivituseks loetakse ka seda, kui klient ei tasu lepingus kokkulepitud sissemakset või GVS-i poolt punkti 3.3 alusel nõutud sissemakse suurendamist GVS-i määratud tähtaja jooksul.

(3) Kui GVS lepingust taganeb, võib ta nõuda tekkinud kahju hüvitamist, eelkõige vahepealsete väärismetallide hinnamuutuste tõttu tekkinud kahju ning pangandus-, ladustamis- ja halduskulude hüvitamist. Hinnamuutustest tekkinud kahju katmiseks on GVS-il õigus teha kattetehing ning eelkõige teostada tellitud väärismetallide alusel sisemine ostutehing taganemise hetkel kehtiva ostuhinna alusel. Kokkulepitud ostuhinna ja selle ostuhinna vahe, kuivõrd see on GVS-i kahjuks, esitatakse kliendile kahju hüvitamise nõudena ning klient on kohustatud selle tasuma. Viivituse korral võib GVS nõuda viivist seadusega lubatud ulatuses.

5. Väärismetallide ostmisel taganemisõiguse puudumine

(1) Väärismetallide, eelkõige kangide ja müntide, ostmisel ei ole tarbijal üldjuhul seaduslikku taganemis- või tühistamisõigust, kui kauba hind sõltub finantsturgude kõikumistest, mida GVS ei saa mõjutada ja mis võivad ilmneda seadusliku taganemis- või tühistamistähtaja jooksul.

(2) Eestis kehtivad vastavad seaduslikud erandid taganemisõigusest lepingute puhul, mis käsitlevad kaupu, mille hind sõltub finantsturu kõikumistest, mida GVS ei saa mõjutada ja mis võivad ilmneda taganemistähtaja jooksul. Teistes Euroopa Liidu liikmesriikides kehtivad vastavad seaduslikud erandid. Üksikjuhtumil kohaldatavad kohustuslikud õigusnormid jäävad puutumata.

(3) Seetõttu on väärismetallide ost pärast hinna fikseerimist üldjuhul siduv. Kliendi taganemine, tühistamine või tellimuse tühistamine pärast hinna fikseerimist on välistatud, välja arvatud juhul, kui üksikjuhtumil kohaldatavad kohustuslikud õigusnormid sätestavad teisiti. Kliendi seaduslikud õigused tarnimata jätmise, puudusega kauba või muu lepingurikkumise korral jäävad puutumata. Klienti juhitakse tellimisprotsessis ja käesolevates üldtingimustes sõnaselgelt tähelepanu sellele, et tal ei ole pärast hinna fikseerimist seaduslikku taganemis- ega tühistamisõigust, välja arvatud juhul, kui kohustuslikud õigusnormid sätestavad teisiti.

(4) Ettevõtjatel ei ole pärast hinna fikseerimist lepingulist taganemis- ega tühistamisõigust, välja arvatud juhul, kui üksikjuhul on sõnaselgelt teisiti kokku lepitud.

6. Tarne, saatmine, üleandmine ja kindlustus

6.1 Tarneviisid

(1) Tarne toimub kliendi valikul:

• isikliku järeletulemise teel GVS-i määratud asukohast pärast aja kokkuleppimist või
• kindlustatud väärtsaadetisena kliendi määratud tarneaadressile või
• omandatud väärismetallide hoiustamise teel GVS-i või GVS-i määratud hoiupartneri (SOOS GmbH) juures.

(2) Saatmiskulud ja kindlustusmaksed kuvatakse kliendile tellimisprotsessis läbipaistvalt. Teistesse EMP riikidesse saatmisel võib lõpphind muutuda seal kohaldatava käibemaksumäära tõttu. EMP-välistesse riikidesse saatmisel kannab klient võimalikud impordimaksud, sealhulgas tolli- ja maksukoormuse.

(3) Väärtsaadetiste puhul on täieliku ja korrektse tarneaadressi esitamine tarne ja kindlustuskaitse oluline eeldus. Puudulike või ebaõigete aadressiandmete korral võib kindlustuskaitse täielikult või osaliselt ära jääda.

(4) Kui klient valib hoiustamise, loetakse kaup hoiustamise kinnituse väljastamisega kättesaadavaks tehtuks. Hoiustamise täpsemad tingimused, eelkõige hoiukoht, algus, tasud, hoidmine, kindlustus, hoiust väljavõtmine ja hoiustamise lõpetamine, tulenevad eraldi hoiustamislepingust või selle suhtes kohaldatavatest eritingimustest.

6.2 Saatmiskinnitus ja saadetise jälgimine

(1) Pärast kauba üleandmist transporditeenuse osutajale saab klient e-kirja teel saatmiskinnituse koos saadetise jälgimisnumbriga.

(2) Klient kohustub regulaarselt kontrollima saadetise staatust transporditeenuse osutaja jälgimisfunktsiooni kaudu ning tagama sobivate korralduslike meetmetega, et teatatud tarneajal viibiks tarneaadressil tema ise või tema poolt sõnaselgelt nimetatud vastuvõtmiseks volitatud isik. Klient peab eelkõige tagama, et väärtsaadetisi ei jäeta järelevalveta ukse ette ega võrreldavatesse kohtadesse, näiteks vältides vastavaid äraandmisvolitusi või leppides õigeaegselt kokku alternatiivse tarneviisi, nagu järeletulemine väljastuspunktist või üleandmine volitatud isikule.

(3) Tarne toimub tavaliselt umbes kolme tööpäeva jooksul saatmiskinnituse kuupäevast; tegemist on mittesiduva tavapärase tarneajaga. Kui saadetis ei ole saabunud neljandal tööpäeval pärast saatmiskinnituse kuupäeva, peab klient GVS-i sellest viivitamata, igal juhul ilma süülise viivituseta, e-kirja teel teavitama, et oleks võimalik alustada otsingumenetlust.

6.3 Üleandmine, osalised tarned ja kontrollikohustus

(1) Klient on kohustatud vastu võtma ka mõistlikud osalised tarned.

(2) Saadetise üleandmisel peab klient kontrollima pakendi välist puutumatust. Ilmsed kahjustused või kahtlased asjaolud tuleb:

• lasta kulleril kirjalikult kinnitada kahjuaktis ja
• dokumenteerida võimalikult põhjalikult, näiteks pakendi ja sisu fotode või videotega.

(3) See dokumentatsioon tuleb viivitamata GVS-ile edastada, et säilitada transpordikindlustusest tulenevad nõuded.

6.4 Kindlustus ja riski üleminek

(1) Saatmisel on väärtsaadetis kindlustatud otsese transporditee ulatuses saadetisel märgitud aadressini. Tarbijate puhul läheb kauba juhusliku hävimise ja juhusliku kahjustumise risk kliendile üle alles kauba üleandmisel kliendile või kliendi nimetatud vastuvõtmiseks volitatud isikule; kui klient on ise volitanud vedaja, keda GVS ei ole pakkunud, läheb risk üle juba kauba üleandmisel sellele vedajale. Tarbija kasuks kohaldatavad kohustuslikud õigusnormid jäävad puutumata.

Ettevõtjate puhul läheb kauba juhusliku hävimise ja juhusliku kahjustumise risk üle kauba üleandmisel transporditeenuse osutajale või ettevõtja poolt volitatud vedajale, välja arvatud juhul, kui seda välistavad kohustuslikud õigusnormid.

(2) Isikliku järeletulemise korral läheb risk üle kauba üleandmisel kliendile või tema poolt volitatud isikule.

(3) Kui klient valib hoiustamise, jäävad väärismetallid GVS-i või GVS-i poolt volitatud hoiupartneri hoiule. Hoiukohta, kindlustust, tasusid, hoiust väljavõtmist ja hoiustamise lõpetamist puudutavad üksikasjad tulenevad eraldi hoiustamislepingust või sellele kohaldatavatest tingimustest.

7. Omandireservatsioon

Kuni kõigi asjaomasest lepingust tulenevate võlgnetavate summade täieliku tasumiseni jäävad tarnitud väärismetallid GVS-i omandisse.

Enne omandi üleminekut ei ole kliendil õigust kaupa pantida, tagatisena üle anda ega muul viisil käsutada.

8. Muud tooted (tarvikud, pakkematerjal jne) ja taganemisõigus

Lisaks väärismetallidele võib GVS pakkuda muid tooteid, näiteks tarvikuid, pakkematerjali, teabematerjali või muid kaupu, mille hind ei sõltu finantsturu kõikumistest kohaldatavate tarbijakaitsenormide tähenduses.

(1) Tarbijatel on selliste toodete puhul seaduslik taganemis- või tühistamisõigus, kui ei esine muud seaduslikku erandit, näiteks kliendi nõuete kohaselt valmistatud toode. Taganemisõiguse ulatus ja kasutamine tulenevad üksnes kehtivatest õigusnormidest; seaduslikud tähtajad ja vorminõuded kohaldatakse vastavalt.

(2) Kui klient tellib koos väärismetalle ja muid tooteid, kohaldatakse väärismetallide osale punktis 5 sätestatut ning muudele toodetele käesolevas punktis sätestatud seaduslikku taganemisõigust. GVS-il on õigus lepingu täitmiseks teha osalisi tarneid ja käsitleda tagasitäitmisi eraldi.

9. Toodete esitlus, kvaliteet ja näidispildid

Toodete kujutised veebipoes, prospektides või muudes meediumides on näidispildid. Võimalikud on erinevused välimuses, väljalaskeaastas, vermimismärgis, pakendis või tootjas, tingimusel et kaal, puhtus ja väärismetalli liik vastavad tellimusele. Väiksed tavapärased kõrvalekalded ei kujuta endast puudust, kui väärismetallisisaldus ja kaal vastavad kokkulepitud spetsifikatsioonidele.

10. Puuduste eest vastutus

Kohaldatakse seaduslikke puuduste eest vastutuse sätteid, eelkõige vastavaid kohaldatavaid õigusnorme. Väärismetallide lepingujärgsed omadused määratakse väärismetalli liigi, puhtuse ja kaalu järgi; punktis 9 nimetatud väiksed tavapärased kõrvalekalded ei kujuta endast puudust. Käesolevad üldtingimused ei piira kliendi seaduslikke õigusi puuduste korral.

11. Isikuandmete kaitse

(1) GVS töötleb kliendi isikuandmeid üksnes õigusnormide ning veebipoes kättesaadava privaatsuspoliitika raames.

(2) Isikuandmeid edastatakse üksnes neile kolmandatele isikutele, kes on lepingu täitmiseks vajalikud, näiteks logistikateenuse osutajatele, makseteenuse osutajatele ja GVS kontserni seotud ettevõtjatele.

(3) Andmetöötluse üksikasjad, sealhulgas eesmärgid, õiguslikud alused, säilitustähtajad ja kliendi õigused, on esitatud privaatsuspoliitikas, mis on lepingu osa.

(4) Vaatamata asjakohastele tehnilistele ja korralduslikele turvameetmetele ei saa tagada täielikult katkematut kaitset kolmandate isikute volitamata juurdepääsu eest. GVS vastutab selles osas üksnes õigusnormides sätestatud ulatuses.

12. Vastutus

(1) GVS vastutab kahju eest üksnes tahtluse ja raske hooletuse korral. Kerge hooletuse korral vastutab GVS üksnes oluliste lepinguliste kohustuste rikkumisest tuleneva kahju eest, mille täitmine võimaldab lepingu nõuetekohast täitmist ja mille järgimisele klient võib tavapäraselt tugineda; sellisel juhul on vastutus summaliselt piiratud tüüpiliselt ettenähtava kahjuga.

(2) Vastutuse piirangud ei kehti kehavigastuste, kohaldatavatest tootevastutuse sätetest tulenevate nõuete ega kohustusliku seadusjärgse vastutuse juhtude suhtes.

(3) GVS ei vastuta viivituste ega täitmistakistuste eest, mis tulenevad vääramatust jõust või asjaoludest, mis jäävad GVS-i mõistliku kontrolli alt välja, näiteks loodusõnnetused, streigid, ametiasutuste meetmed või pankade või transporditeenuse osutajate süsteemihäired, niikaua kui sellised sündmused kestavad.

13. Kohaldatavus muudes õiguskordades

(1) Käesolevad üldtingimused on koostatud selliselt, et need kohalduvad põhimõtteliselt kõigile lepingutele klientidega riikides, kus GVS oma teenuseid pakub, kuivõrd asjaomane riiklik õiguskord seda võimaldab.

(2) Kliendi elukohariigi kohustuslikud tarbijakaitsesätted jäävad puutumata ja on käesolevate üldtingimuste suhtes ülimuslikud, kui need on kliendile soodsamad.

(3) Kui käesolevate üldtingimuste üksikud sätted ei ole kliendi elukohariigi õiguse kohaselt kohaldatavad või on kohaldatavad üksnes piiratud ulatuses, jääb teiste sätete kehtivus puutumata. Kohaldamatu sätte asemel kohaldatakse kliendi elukohariigi õigusnormi, mis on algse sätte majanduslikule eesmärgile kõige lähem.

14. Lõppsätted

(1) Tarbijate puhul kohaldatakse, ilma et see piiraks kohustuslikke tarbijakaitsesätteid, selle riigi õigust, kus lepingupartnerina nimetatud GVS-i ettevõtja asub. Kui lepingupartnerina nimetatud GVS-i ettevõtja asub Eestis või Austrias, kohaldatakse vastavalt Eesti või Austria õigust. Teiste Euroopa Liidu liikmesriikide või Euroopa Liidust väljaspool asuvate tarbijatega sõlmitavate lepingute puhul jäävad üksikjuhul kohaldatava õiguse kohustuslikud tarbijakaitsesätted puutumata. Kohaldatakse seadusjärgseid kohtualluvuse norme.

(2) Kui klient on ettevõtja, kohaldatakse selle riigi õigust, kus lepingupartnerina nimetatud GVS-i äriühing asub. Kohtualluvus on seadusega lubatud ulatuses lepingupartnerina nimetatud GVS-i äriühingu asukohas.

(3) Kui käesolevate üldtingimuste üksikud sätted on täielikult või osaliselt kehtetud või muutuvad kehtetuks, ei mõjuta see teiste sätete kehtivust. Kehtetu sätte asemel kohaldatakse seaduslikku regulatsiooni.

(4) Lepingu muudatused ja täiendused peavad olema tekstivormis, näiteks e-kirjaga, välja arvatud juhul, kui kohustuslik õigus nõuab rangemat vormi.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Verkauf von Edelmetallen an Verbraucher und Unternehmer über Endkunden-Kanäle

Arbeitsfassung für die estnische Website – deutsche Sprache

Stand: 01.06.2026

GVS ist es ein besonderes Anliegen, den Kauf von Edelmetallen fair, transparent und verlässlich zu gestalten. Diese AGB wurden deshalb bewusst in klarer und gut verständlicher Sprache verfasst und innerhalb der Besonderheiten des Edelmetallhandels so kundenfreundlich wie möglich ausgestaltet.

Sie sollen dem Kunden eine klare Orientierung geben und zugleich jene Besonderheiten berücksichtigen, die sich aus der Preisbildung auf den internationalen Edelmetallmärkten, der Preisfixierung und dem gesetzlich eingeschränkten Rücktrittsrecht ergeben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Kauf von Edelmetallen (insbesondere Barren und Münzen), die mit einem Unternehmen der GVS-Gruppe („GVS“) über die von GVS betriebenen Endkunden-Online-Shops oder sonstige öffentlich zugängliche Fernkommunikationsmittel im Fernabsatz oder in den Geschäftsräumen einer GVS-Filiale abgeschlossen werden. Sie gelten für Verträge mit Verbrauchern und mit Unternehmern, die Edelmetalle über diese öffentlich zugänglichen Kanäle erwerben. Die AGB sind in Sprache und Struktur auf eine transparente und verbraucherfreundliche Abwicklung ausgerichtet; sie finden auf Unternehmer entsprechende Anwendung, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen. Keine Anwendung finden diese AGB für registrierte Großhandelspartner sowie für Käufe, die auf Grundlage gesonderter Großhandels-AGB, Rahmenverträge oder über die ausschließlich für Großhandelspartner vorgesehene Großhandelsplattform abgewickelt werden.

Vertragspartner ist jeweils jenes GVS-Unternehmen, das im Bestellprozess bzw. in der Auftragsbestätigung ausdrücklich als Vertragspartner genannt wird, auch wenn zur Optimierung von Logistik oder Rechnungslegung andere Unternehmen der GVS-Gruppe eingebunden werden.

Die konkrete, für den jeweiligen Vertrag verantwortliche GVS-Gesellschaft (Firma, Anschrift und Registrierungsdaten) wird dem Kunden im Bestellprozess und in der Auftragsbestätigung eindeutig genannt; nur diese wird Vertragspartner des Kunden.

Für andere Produkte als Edelmetalle (z. B. Zubehör, Verpackungsmaterial) gelten ergänzend die besonderen Bestimmungen in Punkt 8 dieser AGB.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die ein Rechtsgeschäft in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließt.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten in ihrer jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung für alle Kaufverträge über Edelmetalle, die zwischen GVS und Kunden über die in der Einleitung genannten öffentlich zugänglichen Kanäle (Fernabsatz, Endkunden-Online-Shops oder Geschäftsräume einer GVS-Filiale) geschlossen werden.

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn GVS ihrer Geltung ausdrücklich zustimmt.

Diese AGB gelten nicht für registrierte Großhandelspartner sowie nicht für Geschäfte, die auf Grundlage gesonderter Großhandels-AGB, Rahmenverträge oder individueller Vereinbarungen abgeschlossen werden; in solchen Fällen gehen die jeweils gesondert vereinbarten Bedingungen diesen AGB vor.

Für länderspezifische Besonderheiten (z. B. zwingende Verbraucherschutzregelungen anderer Staaten) können zusätzlich besondere Bestimmungen gelten, die diese AGB ergänzen.

2. Bestellablauf, Vertragsabschluss und Preisfixierung

2.1 Darstellung und Angebot

(1) Im Webshop werden die verfügbaren Produkte mit den jeweils aktuellen Preisen angezeigt. Alle dargestellten Produktpreise vor Versandkosten gelten für Banküberweisung und Barzahlung. Bei anderen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte) können die Produktpreise abweichen. Der für die gewählte Zahlungsart gültige Preis wird vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.

(2) Wenn der Kunde Produkte in den Warenkorb legt und mit Bekanntgabe seiner Daten den Bestellvorgang durchläuft, bereitet er seine Bestellung vor. Erst mit Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ übermittelt der Kunde seine Bestellung an GVS. Mit diesem Klick erklärt der Kunde, dass er die ausgewählten Produkte zu den angezeigten Bedingungen erwerben möchte und sich zur Zahlung verpflichtet.

2.2 Eingangsbestätigung

Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail, mit der der Eingang seiner Bestellung bei GVS bestätigt wird. Diese E-Mail stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, sondern bestätigt ausschließlich deren Eingang bei GVS.

2.3 Prüfung der Bestellung durch GVS

(1) GVS prüft die eingelangte Bestellung auf Vollständigkeit, Plausibilität und Verfügbarkeit der bestellten Produkte.

(2) GVS ist berechtigt, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen, insbesondere bei offensichtlichen Fehlern, Unklarheiten oder Verdachtsmomenten von Missbrauch. Der Kunde wird in diesem Fall informiert.

2.4 Korrekturen durch den Kunden

Solange der Kunde den Bestellvorgang noch nicht mit dem Button „zahlungspflichtig bestellen“ abgeschlossen hat, kann er seine Eingaben jederzeit korrigieren oder den Vorgang abbrechen.

Nach Absenden der Bestellung sind Änderungen nur mehr im Einvernehmen mit GVS möglich.

2.5 Vertragsabschluss und Preisfixierung

(1) Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Kunde von GVS eine Auftragsbestätigung oder Rechnung erhält. Mit Zustandekommen des Kaufvertrages wird der angezeigte Edelmetallpreis für GVS und den Kunden grundsätzlich verbindlich („Preisfixierung“).

(2) Die Bindung von GVS an den Vertrag und die Preisfixierung stehen unter der auflösenden Bedingung, dass der vereinbarte Rechnungsbetrag fristgerecht und vollständig gemäß den Regelungen in Punkt 4 dieser AGB bezahlt wird. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, ist GVS berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die bestellte Ware anderweitig zu veräußern; in diesem Fall kann GVS den durch die Nichtzahlung entstandenen Schaden geltend machen (insbesondere Kursverluste und Spesen).

(3) Der Kunde wird im Bestellvorgang und in diesen AGB ausdrücklich darauf hingewiesen, dass nach Eintritt der Preisfixierung kein gesetzliches Rücktrittsrecht für Edelmetalle besteht (siehe Punkt 5).

2.6 Tafelgeschäft in der Filiale

Kunden steht auch die Möglichkeit eines Tafelgeschäfts in einer Filiale von GVS offen.

Beim Tafelgeschäft erfolgen Preisfixierung, Zahlung und Warenübergabe Zug um Zug am selben Ort und zum selben Zeitpunkt. Der Kaufpreis richtet sich nach dem im Moment der Abwicklung aktuellen Preis. Alle vertraglichen Verpflichtungen sind mit Abschluss des Tafelgeschäfts erfüllt.

2.7 Mitwirkungs- und Compliance-Pflichten

(1) Der Kunde verpflichtet sich, bei der Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Vorgaben (insbesondere zur Geldwäscheprävention, Identifizierung, Herkunftsabklärung und sonstigen Compliance-Anforderungen) vollumfänglich mitzuwirken. Dies umfasst insbesondere die Verpflichtung, auf Anfrage von GVS unverzüglich alle erforderlichen Informationen, Nachweise und Unterlagen bereitzustellen, die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder interner Compliance-Regelungen notwendig sind.

(2) Die konkreten Anforderungen können je nach Auftragswert, Land des Kunden, Art der Zahlung und anwendbarer Rechtsordnung variieren. GVS informiert den Kunden im Einzelfall über die jeweils benötigten Unterlagen.

(3) Kommt der Kunde seiner Mitwirkungspflicht nicht oder nicht rechtzeitig nach, ist GVS berechtigt, die Annahme der Bestellung zu verweigern oder vom Vertrag zurückzutreten.

3. Zahlungsbedingungen und Fristen

3.1 Kunden aus dem EWR und der Schweiz

Für Kunden mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder in der Schweiz gelten folgende Zahlungsbedingungen:

• Mit Zustandekommen des Kaufvertrages (Preisfixierung) verpflichtet sich der Kunde, den Rechnungsbetrag unverzüglich, ohne Abzug und so zu überweisen, dass dieser spätestens innerhalb von zwei Arbeitstagen auf dem Konto von GVS einlangt.
• Die aktuell angebotenen Zahlungsmöglichkeiten (z. B. Banküberweisung, Sofortzahlung) werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.

3.2 Kunden außerhalb von EWR und Schweiz

(1) Für Kunden mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb des EWR und der Schweiz („internationale Kunden“) gelten aus organisatorischen Gründen besondere Zahlungsabläufe. Diese dienen dazu, die Abwicklung im grenzüberschreitenden Zahlungsverkehr zu erleichtern und eine rasche Lieferung zu ermöglichen.

(2) Gibt ein internationaler Kunde eine Bestellung ab und klickt auf „zahlungspflichtig bestellen“, erhält er wie alle Kunden zunächst eine Bestellbestätigung per E-Mail.

(3) Für den internationalen Kunden gilt anschließend eine kurze Frist von einer Stunde, innerhalb der er eine Überweisungsbestätigung (z. B. PDF oder Screenshot seiner Bank) an GVS zu übermitteln hat.

(4) Geht innerhalb der Frist keine ausreichende Überweisungsbestätigung ein, ist GVS nicht verpflichtet, die Bestellung anzunehmen. GVS kann in diesem Fall nach eigener Wahl

• die Bestellung nicht annehmen oder stornieren,
• dem Kunden zu einem späteren Zeitpunkt ein neues Angebot – etwa zu einem dann gültigen Preis – unterbreiten oder
• trotz Fristversäumnis an der Bestellung des Kunden festhalten und diese später durch Auftragsbestätigung oder Rechnung annehmen.

3.3 Käufe mit Anzahlung

(1) GVS kann Kunden neben der sofortigen Vollzahlung auch Modelle (zum Beispiel „Goldleihe“) anbieten, bei denen der Kaufpreis ganz oder teilweise zeitversetzt zu zahlen ist. In diesem Fall verpflichtet sich der Kunde, bei Vertragsabschluss eine Anzahlung zu leisten. Die Höhe der Anzahlung wird zwischen GVS und dem Kunden vereinbart und im Bestellprozess ausgewiesen. Die Anzahlung wird auf den Kaufpreis angerechnet und dient zugleich als Sicherheitsleistung für die Erfüllung der Zahlungspflichten des Kunden.

(2) Der im Bestellprozess angezeigte Kaufpreis umfasst sämtliche von GVS berechneten Aufschläge (insbesondere Handelsmarge, Präge-, Logistik- und Absicherungskosten) und ist für die Dauer des zeitversetzten Kaufs fixiert, sofern der Kunde seinen Zahlungspflichten vertragsgemäß nachkommt.

Aufgrund der erheblichen Kursschwankungen an den Edelmetallmärkten ist GVS berechtigt, bei Bedarf eine angemessene Erhöhung der Anzahlung zu verlangen, wenn der aktuelle Marktwert der bestellten Edelmetalle so weit unter den vereinbarten Kaufpreis fällt, dass die bereits geleistete Anzahlung das Zahlungs- und Marktrisiko von GVS nicht mehr angemessen absichert. Die verlangte Erhöhung ist der Höhe nach auf jenen Betrag beschränkt, der erforderlich ist, um das ursprünglich vereinbarte Verhältnis von Anzahlung zu Kaufpreis wiederherzustellen. GVS kann eine solche Erhöhung der Anzahlung auch mehrfach verlangen, soweit dies zur Wiederherstellung einer angemessenen Sicherheitenbasis erforderlich ist. GVS informiert den Kunden in diesem Fall über die zusätzlich erforderliche Anzahlung und setzt ihm eine angemessene Frist zur Zahlung.

(3) Kommt der Kunde seiner Verpflichtung zur Leistung oder Erhöhung der Anzahlung nicht innerhalb der gesetzten Frist nach, ist GVS berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die bestellte Ware anderweitig zu veräußern. GVS kann den dem Unternehmen dadurch entstandenen Schaden geltend machen, insbesondere Kursverluste aufgrund zwischenzeitlicher Edelmetallpreisänderungen sowie anfallende Bank-, Lager- und Verwaltungskosten. Etwaig bereits geleistete Anzahlungen können mit diesen Ansprüchen verrechnet werden.

4. Zahlungsverzug

(1) Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist GVS berechtigt, nach eigener Wahl

• vom Vertrag zurückzutreten und die bestellten Edelmetalle anderweitig zu veräußern oder
• am Vertrag festzuhalten und Erfüllung zu verlangen.

(2) Ein Zahlungsverzug liegt jedenfalls vor, wenn der Rechnungsbetrag nicht binnen drei Arbeitstagen nach Preisfixierung auf dem Konto von GVS einlangt, sofern nicht schriftlich eine längere Frist vereinbart wurde. Als Zahlungsverzug gilt ebenso, wenn der Kunde eine vertraglich vereinbarte Anzahlung oder eine von GVS gemäß Punkt 3.3 verlangte Erhöhung der Anzahlung nicht innerhalb der von GVS gesetzten Frist leistet.

(3) Tritt GVS vom Vertrag zurück, kann GVS den entstandenen Schaden geltend machen, insbesondere Kursverluste aufgrund zwischenzeitlicher Edelmetallpreisänderungen sowie anfallende Bank-, Lager- und Verwaltungskosten. Zur Abdeckung des durch Preisänderungen entstandenen Schadens ist GVS berechtigt, ein Deckungsgeschäft vorzunehmen und insbesondere auf Grundlage der bestellten Edelmetalle ein internes Ankaufsgeschäft zum im Zeitpunkt des Rücktritts aktuellen Ankaufskurs durchzuführen. Die Differenz zwischen dem vereinbarten Kaufpreis und diesem Ankaufspreis, soweit sie zu Lasten von GVS geht, wird gegenüber dem Kunden als Schadenersatzanspruch geltend gemacht und ist von diesem zu begleichen. Im Fall des Verzugs kann GVS Verzugszinsen in gesetzlich zulässiger Höhe verlangen.

5. Kein Rücktrittsrecht beim Edelmetallkauf

(1) Beim Kauf von Edelmetallen (insbesondere Barren und Münzen) besteht für Verbraucher grundsätzlich kein gesetzliches Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht, soweit der Preis der Ware von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängt, auf die GVS keinen Einfluss hat und die innerhalb einer gesetzlichen Rücktritts- bzw. Widerrufsfrist eintreten können.

(2) Für Estland ergeben sich entsprechende gesetzliche Ausnahmen vom Rücktrittsrecht bei Verträgen über Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die GVS keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist eintreten können. In anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union gelten entsprechende gesetzliche Ausnahmen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen im Einzelfall bleiben unberührt.

(3) Mit Eintritt der Preisfixierung ist der Edelmetallkauf daher grundsätzlich bindend. Ein Rücktritt, Widerruf oder eine Stornierung durch den Kunden nach Preisfixierung ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen im Einzelfall etwas anderes vorsehen. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei Nichtlieferung, mangelhafter Ware oder sonstiger Vertragsverletzung bleiben unberührt. Der Kunde wird im Bestellvorgang und in diesen AGB ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ihm nach Preisfixierung kein gesetzliches Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht zusteht, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

(4) Unternehmern steht nach Preisfixierung kein vertragliches Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht zu, soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

6. Lieferung, Versand, Übergabe und Versicherung

6.1 Lieferarten

(1) Die Lieferung erfolgt nach Wahl des Kunden

• durch persönliche Abholung an einem von GVS angegebenen Standort (nach Terminvereinbarung) oder
• per versichertem Wertversand an die vom Kunden angegebene Lieferadresse oder
• durch Einlagerung der erworbenen Edelmetalle bei GVS oder einem von GVS benannten Lagerpartner (SOOS GmbH).

(2) Versandkosten und Versicherungsprämien werden dem Kunden im Bestellprozess transparent angezeigt. Beim Versand in andere EWR-Länder kann sich der Endpreis durch den dort geltenden Umsatzsteuersatz ändern. Beim Versand in Nicht-EWR-Länder trägt der Kunde etwaige Einfuhrabgaben (Zoll, Steuern etc.).

(3) Bei Wertsendungen ist die vollständige und korrekte Angabe der Lieferadresse wesentliche Voraussetzung für Zustellung und Versicherungsschutz. Bei unvollständigen oder unrichtigen Adressangaben kann der Versicherungsschutz ganz oder teilweise entfallen.

(4) Sofern der Kunde die Einlagerung wählt, gilt die Ware mit Einlagerungsbestätigung als bereitgestellt. Die näheren Bedingungen der Lagerung, insbesondere Lagerort, Beginn, Gebühren, Verwahrung, Versicherung, Auslagerung und Beendigung der Lagerung, richten sich nach der gesonderten Lagervereinbarung bzw. den hierfür geltenden Sonderbedingungen.

6.2 Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

(1) Nach Übergabe der Ware an den Transportdienstleister erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit Trackingnummer per E-Mail.

(2) Der Kunde verpflichtet sich, den Sendungsstatus über die Trackingfunktion des Transportdienstleisters regelmäßig zu kontrollieren und durch geeignete organisatorische Maßnahmen sicherzustellen, dass zur angekündigten Zustellzeit er selbst oder eine von ihm ausdrücklich benannte, empfangsberechtigte Person an der Lieferadresse anwesend ist. Der Kunde hat insbesondere dafür Sorge zu tragen, dass Wertsendungen nicht ungesichert vor der Haustür oder an vergleichbaren Orten abgestellt werden (z. B. durch Vermeidung entsprechender Abstellgenehmigungen oder rechtzeitige Vereinbarung einer alternativen Zustellmöglichkeit wie Abholfiliale oder Zustellung an eine bevollmächtigte Person).

(3) Die Zustellung erfolgt üblicherweise innerhalb von etwa drei Arbeitstagen ab Versandbestätigungsdatum (unverbindliche Regellaufzeit). Trifft die Sendung am vierten Arbeitstag nach Versandbestätigungsdatum nicht ein, hat der Kunde GVS unverzüglich, jedenfalls ohne schuldhaftes Zögern, per E-Mail zu informieren, damit ein Nachforschungsauftrag gestellt werden kann.

6.3 Übergabe, Teillieferungen, Prüfpflicht

(1) Der Kunde ist verpflichtet, auch zumutbare Teillieferungen anzunehmen.

(2) Bei Übergabe der Sendung hat der Kunde die äußere Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen. Offensichtliche Beschädigungen oder Verdachtsmomente sind

• vom Zusteller schriftlich bestätigen zu lassen (Schadensprotokoll) und
• möglichst umfassend zu dokumentieren (z. B. Fotos/Videos von Verpackung und Inhalt).

(3) Diese Dokumentation ist GVS unverzüglich zu übermitteln, damit Ansprüche aus der Transportversicherung gewahrt werden können.

6.4 Versicherung und Gefahrtragung

(1) Beim Versand ist die Wertsendung für den direkten Transportweg bis zur auf der Sendung angegebenen Adresse versichert. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit deren Übergabe an den Kunden oder eine vom Kunden benannte, empfangsberechtigte Person auf den Kunden über; hat der Kunde selbst einen Transporteur beauftragt, den ihm GVS nicht angeboten hat, geht die Gefahr bereits mit der Übergabe der Ware an diesen Transporteur über. Zwingende gesetzliche Bestimmungen zugunsten des Verbrauchers bleiben unberührt.

Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe der Ware an den Transportdienstleister oder den vom Unternehmer beauftragten Transporteur über, sofern dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

(2) Bei Abholung geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine von ihm bevollmächtigte Person über.

(3) Wählt der Kunde die Lagerung, bleiben die Edelmetalle bei GVS oder einem von GVS beauftragten Lagerpartner verwahrt. Die Einzelheiten zu Lagerort, Versicherung, Gebühren, Auslagerung und Beendigung der Lagerung ergeben sich aus der gesonderten Lagervereinbarung bzw. den dafür geltenden Bedingungen.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung aller aus dem jeweiligen Vertrag geschuldeten Beträge bleiben die gelieferten Edelmetalle im Eigentum von GVS.

Vor Übergang in sein Eigentum ist der Kunde nicht berechtigt, die Ware zu verpfänden, sicherungsweise zu übereignen oder sonst wie über sie zu verfügen.

8. Andere Produkte (Zubehör, Verpackungsmaterial etc.) und Rücktrittsrecht

Neben Edelmetallen bietet GVS gegebenenfalls weitere Produkte an, zum Beispiel Zubehör, Verpackungsmaterial, Informationsmaterial oder sonstige Waren, deren Preis nicht von Schwankungen auf dem Finanzmarkt im Sinne der anwendbaren Verbraucherschutzbestimmungen abhängt.

(1) Für diese Produkte steht Verbrauchern – soweit kein anderer gesetzlicher Ausnahmetatbestand (z. B. kundenspezifische Anfertigung) vorliegt – das gesetzliche Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht nach den jeweils anwendbaren Verbraucherschutzbestimmungen zu. Umfang und Ausübung dieses Rücktrittsrechts richten sich ausschließlich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen; die gesetzlichen Fristen und Formerfordernisse gelten sinngemäß.

(2) Bestellt der Kunde gemeinsam Edelmetalle und andere Produkte, gelten für den Edelmetallanteil die Regelungen in Punkt 5, für die übrigen Produkte das gesetzliche Rücktrittsrecht nach diesem Punkt. GVS ist berechtigt, zur Abwicklung Teillieferungen vorzunehmen und Rückabwicklungen getrennt zu behandeln.

9. Produktdarstellung, Qualität und Symbolbilder

Produktabbildungen im Webshop, in Prospekten oder sonstigen Medien sind Symbolbilder. Abweichungen in Erscheinungsbild, Jahrgang, Prägezeichen, Verpackung oder Hersteller sind möglich, sofern Gewicht, Feinheit und Edelmetallart der Bestellung entsprechen. Geringfügige handelsübliche Abweichungen begründen keinen Mangel, solange der Edelmetallgehalt und das Gewicht den vereinbarten Spezifikationen entsprechen.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Die vertraglich geschuldete Beschaffenheit der Edelmetalle bestimmt sich nach Edelmetallart, Feinheit und Gewicht; geringfügige handelsübliche Abweichungen im Sinne von Punkt 9 begründen keinen Mangel. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

11. Datenschutz

(1) GVS verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und der im Webshop abrufbaren Datenschutzerklärung.

(2) Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur an jene Dritten, die für die Vertragsabwicklung erforderlich sind (z. B. Logistikdienstleister, Zahlungsdienstleister, verbundene Unternehmen der GVS-Gruppe).

(3) Details zur Datenverarbeitung (Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Rechte des Kunden etc.) sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die Bestandteil des Vertrages ist.

(4) Trotz angemessener technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen kann ein völlig lückenloser Schutz vor unbefugtem Zugriff Dritter nicht garantiert werden. GVS haftet insoweit nur nach den gesetzlichen Bestimmungen.

12. Haftung

(1) GVS haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet GVS ausschließlich für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(2) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Personenschäden, für Ansprüche nach den anwendbaren produkthaftungsrechtlichen Bestimmungen sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

(3) Für Verzögerungen oder Leistungshindernisse, die auf Ereignisse höherer Gewalt oder Umstände außerhalb der zumutbaren Kontrolle von GVS zurückzuführen sind (z. B. Naturereignisse, Streiks, behördliche Maßnahmen, Systemstörungen bei Banken oder Transportdienstleistern), haftet GVS nicht, solange diese Ereignisse andauern.

13. Anwendbarkeit in anderen Rechtsordnungen

(1) Diese AGB sind so gestaltet, dass sie grundsätzlich für alle Verträge mit Kunden in den Ländern gelten, in denen GVS seine Leistungen anbietet, soweit die jeweilige nationale Rechtsordnung dies zulässt.

(2) Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, bleiben unberührt und gehen diesen AGB vor, soweit sie für den Kunden günstiger sind.

(3) Soweit einzelne Regelungen dieser AGB nach der Rechtsordnung des Wohnsitzstaates des Kunden nicht oder nur eingeschränkt anwendbar sind, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. In diesem Fall gilt anstelle der nicht anwendbaren Bestimmung die gesetzliche Regelung des Wohnsitzstaates des Kunden, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

14. Schlussbestimmungen

(1) Für Verbraucher gilt – vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen – das Recht des Staates, in dem das jeweils als Vertragspartner genannte GVS-Unternehmen seinen Sitz hat. Hat das jeweils als Vertragspartner genannte GVS-Unternehmen seinen Sitz in Estland oder Österreich, gilt somit estnisches bzw. österreichisches Recht. Für Verträge mit Verbrauchern in anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie außerhalb der Europäischen Union bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des im Einzelfall anwendbaren Rechts unberührt. Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(2) Wenn der Kunde Unternehmer ist, gilt das Recht des Staates, in dem die jeweils als Vertragspartner genannte GVS-Gesellschaft ihren Sitz hat. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der jeweils als Vertragspartner genannten GVS-Gesellschaft.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(4) Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform (z. B. E-Mail), soweit nicht zwingendes Recht eine strengere Form vorsieht.